Teniendo en cuenta que para el Grupo Bancolombia “La Responsabilidad Social es un camino hacia la equidad y una oportunidad para enfrentar nuevos retos sociales, ambientales y económicos”; Bancolombia se rige por una Política de Responsabilidad Social, teniendo en cuenta los inversionistas, los colaboradores, los clientes, los proveedores, el estado y la comunidad en general. Esta política conducirá, entre otros factores, al fortalecimiento y mantenimiento en el largo plazo de la Organización, respaldando el crecimiento económico y el desarrollo de diversas comunidades en las que hace presencia el Grupo.
Bancolombia tiene muy en alto la consideración hacia sus accionistas, en reciprocidad a la confianza que estos demuestran al invertir su dinero en el Banco, por eso reconoce y defiende los derechos de sus accionistas, suministrándoles la información pertinente para que ellos puedan tomar sus decisiones sin omitir ni ocultar información, el cronograma de reuniones de Asamblea es programado según la disponibilidad de todos y cada uno los integrantes de ésta, para que todos puedan asistir.
Para el Grupo Bancolombia sus colaboradores son de vital importancia, pues son la cara a los clientes. Por tal motivo ofrece los mejores beneficios como empleador para que tanto los colaboradores como sus familias se sientan motivados y orgullosos de pertenecer al Banco; esto se logra a través de incentivos extralegales, y el fomento del crecimiento a nivel personal y profesional. De la misma forma comprende que los clientes son su razón de ser, por tal motivo todas sus acciones van dirigidas a la satisfacción del cliente, innovando con productos que sean de total beneficio para el mismo, que le permitan crecer y alcanzar sus sueños. Cada cliente tiene la oportunidad de acceder a un amplio portafolio de productos y servicios según su actividad económica y sus necesidades.
Teniendo en cuenta las políticas establecidas en el proceso de contratación de servicios a terceros, el Grupo Bancolombia tiene en cuenta para lo mismo los principios éticos y de buena fe, calidad, cumplimiento, control de SARLAFT los cuales se verán reflejados en el cumplimiento de los objetivos, sin demoras en las entregas y uso apropiado de los recursos; de la misma forma, el cumplimiento de todas las normas exigidas por la ley le ha permitido mantenerse en el largo plazo, generando confianza en sus clientes
Existe un compromiso económico y social con el país y con las diferentes comunidades en que hace presencia el Grupo. Por tal razón hace alianzas estratégicas para lograr patrocinios que permitan el desarrollo de las comunidades con menor nivel de desarrollo.
Cuenta con la Fundación dividendo por Colombia para aportar la mejor calidad en la educación de los niños de bajos recursos. Adicionalmente promueve jornadas de voluntariados donde los colaboradores del grupo y sus familias se desplazan a diferentes poblaciones a apoyar construcciones de vivienda, jornadas de lectura y demás. El Grupo apoya también continuamente las organizaciones sin ánimo de lucro que trabajan en el desarrollo social del paíshttp://intranet.bancolombia.corp/Infcorporativa/Responsabilidad%20Social%20Bancolo/Paginas/default.aspx
